Q&A～よくある質門と答え～
1.「宅配買取」について
買取をお願いしたいのですが、何をすれば良いのですか？
メールを送ったらすぐに返信してもらえますか？
基本的に翌営業日までに返信いたします。但し、システムエラーやメールアドレスの入力間違いにより、メールが届かないことがございますので、しばらく経っても連絡がない場合はお問い合せください。
どんな商品が買取可能ですか？
腕時計、アパレル、靴、バッグ、アクセサリー、おもちゃ、フィギュア、ミニカー、鉄道模型、飛行機模型、家電などです。詳細は各Webサイトをご確認ください。
商品点数が多いのですが、商品名はすべて記入しないといけないのですか？
すべて記入する必要はございませんが、ジャンル別に商品点数を記入していただけると幸いです。
（例：セイコー○点、カシオ○点など）
仮見積もり金額が5000円未満になりました。買取できますか？
仮見積もり金額が5000円未満の場合は、着払いでの発送はお受けできませんが、
元払い（お客様負担）でしたらお受けいたします。
もしくは別の商品をお見積もりいただき、合計金額が5000円以上になりましたら、着払いが可能となります。
見積もりした商品はすべて送らないといけないのですか？
いいえ、お見積金額にご納得いただけない商品は、お送りいただかなくて結構です。
（この場合、合計金額が5000円以上になるように調整願います）
また、見積もりしなかった商品を追加で同封していただいても結構です。
買取金額がつかない商品は、引き取ってもらえないのですか？
お値段がつかない商品でも、ご希望であれば当店にて引き取りいたしますのでご安心ください。
見積もりをする前に、調べておくことはありますか？
商品にもよりますが、「メーカー、商品名、品番・型番、商品状態」等をお知らせいただけると、お見積もりが早くなります。
2.「お申込用紙」について
「宅配買取お申込用紙」はどこにありますか？
「宅配買取お申込用紙（PDFファイル）」をご用意しております。プリントアウトしてご利用ください。
「宅配買取お申込用紙」がプリントアウトできません
メモ用紙で構いませんので、お客様情報（郵便番号・住所・氏名・年齢・電話番号・職業）、
お振込先情報（銀行名・支店名・支店番号・口座番号・預金種類・口座名義）と、
商品点数・商品状態をご記入ください。
3.「商品の発送」について
商品の発送先
〒485-0012
愛知県小牧市小牧原新田1156-1
株式会社フリースタイル
0568-77-8154
商品を送りたいのですが、何が必要ですか？
「お売りいただく商品、宅配買取お申込用紙、本人確認書類のコピー」の3点が必要です。
商品発送の際に注意するべきことはありますか？
こわれやすい商品の場合は、新聞紙やエアキャップ等を詰めていただけると幸いです。
事前連絡なしで商品を送ってもいいですか？
事前連絡なしの発送は固くお断りしております。
商品を発送する際、運送会社の指定はありますか？
特にありませんが、2個口以上になる場合は、ヤマトさんの「ヤマト便」をご利用いただければ幸いです。
商品発送後、返品を希望する場合の送料はどちらが払うのですか？
返品の場合も、当社が送料を負担いたしますのでご安心下さい。
4.「本人確認書類」について
本人確認書類のコピーはなぜ必要なのですか？
「古物営業法第15条」で本人確認書類の提示が義務付けられているため必要となります。
免許証を持っていないのですが？
保険証、パスポート、外国人登録証明書のうち、いずれかのコピーをご用意ください。もしくは、住民票の写し（発行日から3カ月以内）をご用意ください。
18歳未満ですが、買取をお願いできますか？
保護者様の本人確認書類のコピーと、署名、捺印が必要となります。
個人情報・振込先情報・本人確認書類のコピーは毎回必要ですか？
恐れ入りますが、これらの情報はご利用の度に必要となります。
5.「持込買取」について
店頭で買取できますか？？
はい、近隣のお客様向けに「持込買取」も対応しております。
本人確認書類明書をご持参の上、10時～18時の間にご来店ください。
あらかじめ、「持込買取お申込用紙（PDF）」をご記入いただくとスムーズです。
■当社住所
〒485-0012
愛知県小牧市小牧原新田1156-1
株式会社フリースタイル
0568-77-8154